Audyt implementacji / dojrzałości Scrum

Przyjęcie zwinności nigdy nie polega tylko na przyjęciu zwinnych praktyk. Nie chodzi nawet o przyjęcie zwinnej kultury. Chociaż te rzeczy są ważne, jednak jeśli nie osiągniesz lepszych wyników biznesowych, wdrożenie zwinnego podejścia nie jest warte inwestycji. Twoja droga do większej sprawności biznesowej zaczyna się od określenia, jakie wyniki są najważniejsze dla sukcesu Twojej organizacji. Ta wiedza pomaga w podjęciu decyzji o tym, jak dostosować podejście i poprowadzić transformację, aby mierzalnie pokazać postęp w realizacji kluczowych celów biznesowych.

Agile i Scrum to teraz moda!

Zwinne/cyfrowe transformacje stają się coraz popularniejsze, również w dużych organizacjach. Trend ten od około 10 lat, staje się coraz bardziej widoczny nie tylko w działach IT, ale praktycznie w każdej dziedzinie i sektorze biznesu.

Są różne powody, dlaczego organizacje decydują się do “wdrażania” podejścia zwinnego. Z jednej strony możliwe, że dotychczasowo stosowane metody dostarczania wartości. zarządzania i przywództwa nie przynosiły oczekiwanych efektów. Z drugiej strony zdarza się, że sami dostawcy “zmuszani” są do realizowania usług w modelu zwinnym, gdyż w przeciwnym razie nie będą kompatybilni z wymaganiami klienta i jego procesami zakupowymi (ang. Procurement). Stracą klienta na rzecz konkurencji. Kolejny powód to moda, organizacje decydując się na Agile, gdyż ten styl zarządzania staje się coraz bardziej powszechny lub oczekiwany przez samych pracowników w szczególności w dobie tzw. “ery pracownika”, wszechobecnego bodyleasingu, niezmiernie mocno obecnej szczególnie w branży IT. Co przekłada się na potrzeby budowy pozytywnego obrazu pracodawcy (ang. employer branding) zachęcającego przyszłych pracowników kulturą agile i pozytywną atmosferą pracy.

“Nie możemy rozwiązywać problemów używając takiego samego schematu myślowego, jakim posługiwaliśmy się w trakcie ich pojawienia się.”

Albert Einstein

Wybrani klienci którzy skorzystali z usług audytu Scrum

 
ABCData
Asseco Poland
BGŻ BNP PARIBAS
BZWBK
E NET Production
InterCars
Macoscope
Maruta Wachta
Media-Saturn
Roche
RTVEUROAGD
Sandvik Group
Santander
SESCOM
 

Piękne prezentacje i mizerne efekty

Jakiekolwiek są powody, realne, ukryte a być może i polityczne… sposób podejścia i planowania procesu zarządzania zmianą (jaką bez wątpienia jest również zwinna transformacja) nie rzadko kończy się tym, że zauważalny i mierzalny efekt widać jedynie w prezentacjach PowerPoint oraz podczas prezentacji wizji podczas kwartalnych “Town Halls”. Czasem nazywane również “one-day-transformation”, gdzie po wysłaniu maila od wyższego kierownictwa i przeszkoleniu osób z teorii Agile od przysłowiowego “poniedziałku” jesteśmy “zwinni”.

Obojętnie jakie są metody transformacji, problemy są rzeczą naturalną, jednak gorzej kiedy ich nawarstwienie powoduje, że organizacja nie jest zadowolona z osiągniętego efektu. Ponieważ bez względu na to czy, dlaczego i jak realizujemy transformację, inwestowanie jakiegokolwiek kapitału w cokolwiek co nie przynosi realnych korzyści mija się z celem.

A jedno jest pewnie: Scrum nie jest cele samym w sobie a jedynie “narzędziem” do realizacji celów biznesowych. Powstaje więc pytanie: Jak Twoja firma i zespoły sprawnie go używają?

Scrum to dopiero początek...

Zwinność biznesowa

Agile to zmiana organizacyjna (wykraczające znacząco poza IT), która obejmuje przedsiębiorczość (budżetowanie, znajomość biznesu, trendów, rynku i potrzeb użytkowników końcowych, itp.), dojrzałość procesowa, zarządzania projektami i przepływem (biegłość w Agile i Lean), dojrzałość techniczna (biegłość w inżynierii oprogramowania, automatyzacji, DevOps, itp.), zarządzanie zmianami (zdolność do adaptacji, zespoły, ludzie, kultura) i umiejętności miękkie (komunikacja, zarządzanie konfliktami, cechy osobowości, motywatory itp.).

Jako audytorzy agile pomagamy w tych aspektach transformacji w celu objęcia wszystkich tych aspektów. Aby to zrobić, konieczne jest dokładne zrozumienie, w jaki sposób zespół jest zorganizowany i jaki jest jego poziom dojrzałości Agile. Może to zapewnić perspektywę skuteczności procesów Agile i pomóc organizacji w uzyskania korzyści z nowego sposobu pracy.

Ponad 15 lat doświadczenia

Posiadamy ponad 15 lat aktywnego i wszechstronnego doświadczenia w IT, zarządzaniu, przywództwie, coachingu (ICF), mentoringu i szkoleniach. Pracujemy ze zwinnymi zespołami IT, zespołami marketingowymi, zespoły sprzedażowymi, prawnikami i innymi. Wspieraliśmy ponad 10 organizacji w procesie zwinnej / cyfrowej transformacji obejmując nie tylko działy IT czy PMO ale również działy Biznesowe, HRs, Legal, Finance, Marketing, Sales, Support). Mentorowaliśmy i coachowaliśmy kadry zarządcze, członków kadry C-level, zarządy, dyrektorów i akcjonariuszy.

Najszersza oferta w Polsce

Jako jedyni w Polsce posiadamy coachów i mentorów certyfikowanych (i doświadczonych w boju zwinnych transformacji) ze wszystkich kluczowych frameworków i metodyk zwinnych wliczając w to rozwiązania dedykowane do skalowania Agile oraz metodyki do przeprowadzania dużych zmian w organizacjach jak PROSCI. Oferujemy najszerszy wachlarz coachingu Agile: Scrum, Kanban, NEXUS, Large Scaled Scrum (LeSS), Scaled Agile Framework (SAFe), Disciplined Agile Delivery (DAD), Dynamic Systems Development Method (DSDM), Agile Project Management (AgilePM), PRINCE2 Agile.

Cykl audytu

Im więcej pracy poświęcimy w fazy planowania i przygotowania audytu, tym płynniejsze jest przeprowadzenie audytu. Na tym etapie bardzo ważne jest, w jaki sposób audytorzy zostaną przedstawieni. Zdecydowanie nie jako Audytorzy, ponieważ w większości organizacji to słowo ma negatywną konotację. W to miejscu bezpieczniejszą komunikacją jest przedstawienie audytorów jako trenerzy lub konsultanci, którzy będą obserwować, udzielać informacji zwrotnych i udzielań lekcji mentoringu. Szacujemy, że do 10% całkowitego czasu projektu jest wymagane zarówno na etapie planowania, jak i przygotowania.

Dzięki naszej unikalnej metodologii, modelowi dojrzałości, doświadczeniu i listom kontrolnym, około 75% usługi poświęcone jest czasu projektu na przeprowadzenie audytu. Faza ta obejmuje zarówno obserwację, wywiady, kontrole krzyżowe, weryfikację i walidację. Kluczowym aspektem jest tu zaufanie, budowanie relacji i zdobywanie zaufania osób poddawanych audytowi. Tylko w ten sposób każda empirycznie uzyskana informacja będzie cenna dla dalszego udoskonalenia.

Wyniki audytu są dokumentowane w formalny sposób i przedstawiane organizacji w standardowym raporcie ze sformalizowanymi ustaleniami. Jest to część końcowych etapów tej fazy raportu. Jeśli audyt ustali obszary szybkiego wygrywania i poprawy, konieczne mogą być dalsze działania następcze w celu rozwiązania tych problemów.

Cykl audytu

Nasza oferta

W ramach usługi audytu implementacji / dojrzałości Scruma sprawdzamy aktualny poziom efektywności Scruma, zespołów oraz organizacji. Porównujemy i konfrontujemy zebrane empirycznie dowody z naszym doświadczeniem oraz przykładami “wdrożeń” Scruma w organizacjach o podobnym poziomie złożoności.

W ramach pracy zwracamy szczególną uwagę przede wszystkim na:

  • Czy zespoły pracujące w Scrum, są w stanie konsekwentnie osiągać cele Sprintów i dostarczać wartość/produkt, minimalnie raz w ramach Sprintu / Iteracji?,
    • Niestety praktyka często pokazuje odwrotnie.
  • Czy zespół wspólpracuje między sobą jak dojrzały zespół. Zespół umiejący w sposób świadomy korzystać z unikatowych kompetencji każdego z jego członków i wymieniać się zadaniami w razie potrzeby. Zespół umiejący w sposób dojrzały zarządzać konfliktami wewnątrz zespołu nawet w przypadku znaczący różnic w osobowościach ludzi?… i wiele innych,
    • Niestety praktyka często pokazuje niską świadomość i poziom współpracy wewnątrz zespołów oraz częste konflikty na poziomie personalnym (jawne bądź nie jawne).
  • W jaki sposób zespół podejmuje trudne decyduje i czy a jeśli tak to na jakich zasadach przyjmuje na siebie zobowiązania i odpowiedzialność?,
    • Niestety praktyka często pokazuje autorytarne, autokratyczne postawy Właściciela Produktu (ang. Product Owner).
  • Czy produkt dostarczany pod koniec Sprintu / Iteracji spełnia kryteria DoD (zarówno te biznesowe jak i te nie funkcjonalne wynikające między innymi z dobrych praktyk inżynierii oprogramowania)?,
    • Niestety praktyka często pokazuje tendencje do “naginania” rzeczywistości, odkładania trudnych i niewygodnych zadań na później i generowanie (świadome bądź nie) długu technicznego.

Powyższa lista, to tylko i wyłącznie ułamek obszarów które badamy. I to właśnie mechanizm obserwacji, możliwość spojrzenia okiem eksperta, świeżym okiem z dystansu pozwala zaobserwować to co dzieje się na codzień. Kultura, nawyki, dojrzałość procesów, metryki, proces nieustannego doskonalenia jest wiele obszarów do zaobserwowania i sprawdzenia. A znaczna część tych rzeczy wymaga zarówno doświadczenia jak również umiejętność i zdolności bezstronnej, nie oceniającej i nie krytykującej obserwacji ludzi i ich zachowań.

Długość audytu

Długość audytu i sposób jego przeprowadzenia zależy od charakterystyki organizacji klienta. Jednak minimalny okres to praca na okresie dwóch Sprintów/Iteracji. Po przeprowadzeniu audytu otrzymują Państwo raport oraz zalecenia do dalszego rozwoju.

Materiały wspierające

Najnowszy Scrum Guide 2017 - www.scrumguides.org

The 8 Stances of a Scrum Master Whitepaper 05.2017 od Scrum.org

Raport Scrum Master Trends 2019 od Scrum.org

Evidence Based Management Guide 01.2019 od Scrum.org

Współpracuj z nami i zwiększ efektywność Twojej firmy i zespołów!